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空调杂乱售后催生“山寨”元件收费无从查起

作者:青岛海信空调售后服务电话  来源:本站  发表时间:2016/3/6   浏览:

跟林先生一样,做了十几年空调安装维修的徐师傅,家里也有一台空调“孤儿”。徐师傅1995年踏入这个行业,从安装维修做起,如今承包某一个相对知名的品牌。

所谓的“孤儿空调”就是指在市场上需要维修却找不到空调生产厂家或者无法为用户提供售后服务的空调。

由于一线品牌的空调价格太高,徐师傅去年4月份花钱买了一台自己熟知的空调。今年发现空调接收器坏了。他打厂家维修电话,竟然打不通了。

徐师傅只能给“孤儿”用上“山寨”版元件。所谓“山寨”元件,就是维修人员自己改装的元件。

徐师傅是福州最早做空调“山寨”元件的人。他表示,“山寨”元件对电器有一定负面影响。“但这个是没办法中的办法。”

徐师傅表示,生产厂家为了打击其他品牌,常生产一些“特殊品”。维修人员一旦在市场上买不到“通用版”,就使用上自己改装过的元件。当然也有维修人员利益驱使,因为品牌维修商碰到维修人员拿货时总是要价很高。

福州市工商联电器商会会长林勉海表示,一般来说,生产厂家生产的正常配件保存5-8年,非常用元件很难拿到。

业内人士透露,随着空调的普及,更多的人员开始涉入空调安装和维修行列,以“师傅带徒弟”形式呈几何数的增长。

而早期的空调竞争并未涉及专业品牌售后服务。在生产方式上,包括不少大品牌都属于OEM(贴牌,即元件采取购买而不是自行生产)产品。

从这个意义上,需要这些维修人员,也需要这些山寨元件。

 

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