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员工的一言一行代表着海信空调售后服务点的形象

作者:青岛海信空调售后服务电话  来源:本站  发表时间:2016/10/9   浏览:
员工的一言一行代表着海信空调售后服务点的形象
员工的一言一行代表着海信空调售后服务点的形象,所以,对于员工与管理人员而言,做好员工日常行为规范工作非常重要。 
 
一、
1、员工必须遵守中华人民共和国各项法规。 
2、员工必须遵守《劳动合同》和其他协议中的各项规定。 
3、员工必须遵守本企业的一切规章制度,不得有任何损害公司利益的行为。 
4、员工在代表公司的各项活动中,必须维护公司荣誉和利益。 
5、员工应在工作中积极进取、严于律己,不断提高个人工作技能和技巧。 
6、员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。 
7、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。 
8、员工应积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动。
 
二、
1、五个不准 
(1)不准在工作时间和工作区域大声喧哗、聊天、嬉戏、吃零食、化妆。 
(2)不准串岗、擅自离岗,一般内部工作沟通,使用内线电话。 
(3)不准利用办公室电话拨打私话。接听私话,应长话短说,不得拨打声讯台。 
(4)不准在上班时间聊天,阅读与本职工作无关的书刊报纸,玩电脑游戏、聊天,浏览与工作无关的网上资料。
(5)不准在背后议论别人,不打听、传播别人隐私,不传播小道消息。
2、五个要求 
(1)要求按照服装换季通知,统一着装,佩戴工作牌,仪表大方。 
(2)要求形象整洁、清爽、不留胡须、头发不留大鬂角。女员工不宜化浓妆,佩戴饰品适当。 
(3)要求员工之间在企业相遇,互致问候,如"你好"。称呼:姓+职务。 
(4)要求举止文明,用语规范,待人接物得体。拨打电话,接听电话,接通时请说"您好"。 
(5)要求工作就餐按先来后到顺序排队,不拥挤、不插队、不喧哗。
3、五个做到 
(1)做到按时上、下班,不迟到,不早退。 
(2)做到团结协作,互相尊重,服从上级调派,工作认真、主动负责、高效及时。 
(3)做到勤俭节约、爱司如家,提倡勤俭节约精神。倡导节约每一张纸、 每一度电,不虚报费用、不冒领公物   。 
(4)做到办公室窗明洁净,各类物品摆放有序,下班后办公桌上无杂物,个人座椅归位。 
(5)做到上传下达,信息畅通,互相配合,各尽其职,诚信履行岗位职责。
 
 
三、 
1、员工应遵守员工管理制度,忠于职守,勤勉尽责、服从各级主管指挥, 接受工作调配,具有协作精神和团队精神。 
2、员工应爱护公物、保持环境卫生;讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。 
3、员工应树立高度工作责任感,不断提高业务水平,保证产品质量,追求经济效益。 
4、员工应按时上、下班,并到本单位(工作组)考勤人员处登记出勤或接受点名;不得迟到、早退或旷工。 
5、在工作场所切忌随地吐痰,乱丢垃圾或大声喧哗,每天下班后应将工具(办公用具)按规定存放整齐。 
6、员工因故必须请假或休假时应按请假规定办理,遵守休假管理制度,完成手续后始得离开工作岗位。 
7、员工加班应事先得到许可,因业务需要中午可下班后须留人值班的,由调度组上下班时间或办理同等工时补休。 
8、员工应了解分层级负责管理模式,履行职务及技术报告均应按组存档。 电话预约,上门维修,方便快捷,随 叫随到。实行先检查,后报价,双方同意,再作修理,使您无后顾之忧。

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