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青岛海信空调维修中心:服务升级一小步,消费体验一大步

作者:青岛海信空调维修  来源:本站  发表时间:2018/5/8 8:11:46   浏览:

青岛海信空调维修中心:服务升级一小步,消费体验一大步

古语有言:勿以善小而不为。管槽安装看似一件小事,实际上却影响广泛。事实上,这样“以小见大”的例子在空调行业并不鲜见,从追求运转噪音再降低1分贝,到探索下一个节能1%的新思路,每一个“微小”的举措都是在推动行业进步,都在切实提升用户体验。
此次,海信空调倡导防护管槽安装服务,从空调行业长期忽略的细节入手,为用户带来产品与服务的双重高端享受。发布会现场,海信集团客户服务中心总经理金江介绍,空调管槽安装解决方案需要从两个方面入手:一是采用新型的优质管线及零部件,为此海信空调与日丰集团达成战略合作协议,全面保障管槽供应和质量;二是全面对管槽安装的工程师进行统一的培训和考核,在完成空调管槽安装服务的同时,也要更符合现代化家居的审美需要。为此,海信空调前期试点投入就超过4000万元,并基于用户习惯,专门归纳了16个典型的使用场景,通过一系列测试确立了产品应用标准,最终为用户带来更加稳定、高效、节能、美观的使用体验。
中国质量万里行秘书长高伯海表示,中国已经进入了一个质量的时代,今年两会上李克强总理再次提到“品质革命”。作为行业领导品牌,海信空调多年来致力于为消费者提供优质产品或服务,海信空调管槽安装服务解决方案的推出,顺应了时代的要求,是对消费者精细化服务进行品质革命消费升级的具体举措。

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