2018年3月21下午，为了提高志愿者工作的能力和素质，鲍云城老师对中心的志愿者进行工作更深层次的规划，具体到来访者咨询的每一个事项，另外提出了本学期剩下需要完成的工作。
这次培训主要是强调志愿者的工作，注重每一个细节，从排班做表到给来访者的一杯水，一个动作都可能会影响来访者。并且着重强调志愿者对来访者信息的保密，使每一个来访者能够放心到咨询中心咨询，且能够敞开心扉交谈。老师们根据志愿者一个学期的值班和排班情况，提出了需要注意的问题。针对这些情况老师也详细解答，而志愿者在与鲍老师的交谈中对自己的工作有了更深一步的了解，并且提高对自身要求和专业素质。除此之外，此次培训使得老师对志愿者对工作熟悉度有所了解，同时增强志愿者的专业度，使志愿者工作更加严谨完善。在活动最后老师还强调志愿者需要对中心设备熟练使用，和后期对志愿者进行招募的活动。
培训活动的开展目的就是提高志愿者的工作效率，加强志愿者与老师之间的交流，协助老师工作，并且为后期志愿者招募活动打下基础，使得中心志愿者工作逐渐专业且有效率。